Recuperarea codului de securitate

Dacă ați uitat codul de securitate, îl puteți recupera de pe dispozitiv sau de pe site-ul My Kaspersky.

Dacă dispozitivul nu are acces la internet, vă puteți recupera codul de securitate numai din My Kaspersky.

Pentru a recupera codul de securitate de pe dispozitiv:

Această opțiune de recuperare a codului de securitate este disponibilă numai dacă dispozitivul dvs. nu este blocat de un sistem de blocare a dispozitivului.

1. Când vi se solicită să introduceți codul de securitate, atingeți Am uitat codul .
2. Introduceţi parola contului dvs. My Kaspersky.
3. Atingeți Resetați codul de securitate.
4. Introduceți codul de securitate.
5. Confirmați noul cod de securitate.

Se aplică noul cod de securitate.

Pentru a recupera codul de securitate de pe site-ul My Kaspersky:

1. Deschideți My Kaspersky de pe orice dispozitiv.
2. Conectați-vă la My Kaspersky cu același cont pe care l-ați folosit pentru a configura funcția.
3. Mergeţi la secţiunea Dispozitive.

   Faceţi clic pe panoul dispozitivului pe care doriţi să-l gestionaţi de la distanță.

4. În dreptul Cod de recuperare, faceţi clic pe butonul Obțineți cod.

   Codul de recuperare va fi afişat pe site.

5. Introduceți codul de recuperare în aplicația Kaspersky de pe dispozitiv.
6. Atingeți Resetați codul de securitate.
7. Introduceți codul de securitate.
8. Confirmați noul cod de securitate.

Se aplică noul cod de securitate.

Începutul paginii